CONDICIÓNS XERAIS DE VENDA B2B
1. Ámbito de aplicación
As presentes condicións regulan as vendas realizadas a través do sitio web www.lavamanos.eu, propiedade de GruHostel Directo, S.L.
Esta tenda está dirixida exclusivamente a empresas, profesionais e autónomos, polo que todas as operacións se consideran vendas B2B (empresa a empresa).
Non se realizan vendas a consumidores finais.
O cliente declara realizar a compra no exercicio da súa actividade profesional ou empresarial.
A realización dun pedido implica a aceptación íntegra das presentes condicións de venda.
GruHostel Directo, S.L. resérvase o dereito de modificar as presentes condicións en calquera momento. As modificacións non afectarán aos pedidos realizados con anterioridade.
2. Dispoñibilidade de produtos
O compromiso de venda queda supeditado á dispoñibilidade de stock.
En caso de falta de dispoñibilidade dun produto tras a realización do pedido, procederase á devolución íntegra do importe aboado, sen que proceda indemnización ningunha.
3. Prezos
Os prezos indicados exprésanse en euros e non inclúen impostos salvo indicación contraria.
GruHostel Directo, S.L. resérvase o dereito de modificar os prezos en calquera momento.
En caso de erro tipográfico, técnico ou humano en prezos, descricións ou características do produto, GruHostel Directo, S.L. resérvase o dereito de anular o pedido e devolver o importe aboado, sen que iso xere dereito a indemnización ningunha.
4. Idoneidade do produto
O comprador é responsable de verificar que o produto adquirido é adecuado para o uso previsto.
GruHostel Directo, S.L. non será responsable de incompatibilidades ou erros derivados dunha elección incorrecta do produto por parte do cliente.
5. Prazos de entrega
Os prazos de entrega na Península son normalmente de 2 a 3 días laborables, salvo indicación contraria.
Os prazos indicados son orientativos e non vinculantes.
Os atrasos derivados de causas de forza maior ou incidencias loxísticas non imputables ao vendedor non darán dereito á cancelación do pedido nin a indemnización ningunha.
6. Forma de entrega
A entrega da mercadoría realízase a pé de rúa ou na porta do cliente.
O transporte non inclúe servizos adicionais como:
- subida ou baixada por escaleiras
- colocación do produto dentro do local
- uso de maquinaria ou guindastres
- accesos complexos
Estes servizos deberán solicitarse previamente e serán orzamentados á parte.
7. Recepción da mercadoría
O cliente deberá comprobar o estado da mercadoría no momento da entrega.
Se o embalaxe presenta danos visibles deberá indicalo no albará do transportista.
As incidencias deberán notificarse por escrito nun prazo máximo de 12 horas desde a recepción.
Transcorrido dito prazo non se admitirán reclamacións por danos de transporte.
8. Anulación de pedidos
O cliente poderá cancelar un pedido sempre que a mercadoría non fose expedida.
Non se admitirán cancelacións de produtos:
- fabricados baixo pedido
- personalizados
9. Devolucións
Ao tratarse de vendas entre profesionais non existe dereito legal de desistimento.
GruHostel Directo, S.L. poderá aceptar devolucións baixo as seguintes condicións:
- solicitude previa
- prazo máximo de 7 días desde a recepción
- produto sen usar
- embalaxe orixinal en perfecto estado
- todos os accesorios incluídos
Non se admitirán devolucións de produtos:
- usados
- instalados
- manipulados
- pertencentes a seccións outlet ou de segunda man
10. Gastos de devolución
En caso de devolución aceptada aplicaranse os seguintes cargos:
- 25 % do valor do produto por reacondicionamento
- 10 € por substitución de embalaxe
- 30 € mínimo por xestión administrativa e loxística
Os gastos de transporte de envío e devolución non serán reembolsados.
11. Comprobación previa á instalación
O cliente deberá comprobar o estado e funcionamento do produto antes da súa instalación.
Non se admitirán devolucións nin reclamacións de produtos que fosen instalados, manipulados ou utilizados.
12. Garantía
Todos os produtos novos vendidos por GruHostel Directo, S.L. dispoñen dunha garantía de 1 ano para uso profesional.
A garantía cobre exclusivamente defectos de fabricación.
Quedan excluídos de garantía:
- danos por mal uso
- instalación incorrecta
- falta de mantemento
- manipulación do produto
- desgaste normal
- danos eléctricos
- cristais ou outros elementos fráxiles
A garantía consiste na reparación ou substitución do compoñente defectuoso.
13. Xestión da garantía
Para tramitar unha garantía o cliente deberá:
- contactar por correo electrónico
- indicar a referencia do produto
- achegar a factura de compra
Os gastos de transporte para enviar o produto correrán a cargo do cliente.
14. Servizo técnico
A compra de produtos non inclúe instalación nin desprazamento de servizo técnico.
En caso de necesitar asistencia técnica, poderá solicitarse mediante orzamento independente.
15. Fotografías e descricións
As imaxes e descricións dos produtos son orientativas.
Os fabricantes poderán realizar modificacións non substanciais sen aviso previo.
O produto pode subministrarse co logotipo do fabricante ou do distribuidor dependendo do lote de fabricación.
16. Limitación de responsabilidade
GruHostel Directo, S.L. non será responsable de:
- perdas económicas
- interrupción da actividade
- lucro cesante
- danos indirectos derivados do uso do produto
A responsabilidade máxima do vendedor quedará limitada ao importe do produto adquirido.
17. Reserva de dominio
A propiedade da mercadoría permanecerá en poder de GruHostel Directo, S.L. ata o pagamento completo do pedido.
En caso de impago, o vendedor poderá reclamar ou retirar a mercadoría.
18. Lexislación aplicable e xurisdición
As presentes condicións réxense pola lexislación española.
Para calquera controversia, as partes sométense aos Xulgados e Tribunais de Zafra (Badaxoz).